一德舒适家

      常德市一德舒适家成立于2009年，在常德率先引入健康舒适家居系统理念，公司专业从事中央供暖系统，中央空调系统，中央新风系统，中央净水系统，智能家居系统，家庭影院系统等8大系统的设备销售，安装及售后全方位的一站式服务的企业。

一. 品质追求和专业团队

“极致的产品辅材、极致的工艺、极致的服务，是‘一德’对‘隐蔽工程’的一贯承诺”。“一德”产品采购国际一线品牌，现有员工80名，其中16名销售顾问为客户提供咨询、测量等服务，配有5名暖通工程师为客户提供设计和预算，50多名安装维保服务技师、15辆服务车辆，为客户提供安装调试、维修保养、物流配送服务。此外，施工团队由专业技术培训和实践经验丰富的施工技师组成，在供暖和中央空调等系统设计安装服务中，每一个工序都经过严格检验，保证了施工质量的高品质。

二.引进国际高端产品

一德舒适家是常德“后装修时代”先进理念的倡导者，引进了中国、北欧、德国、美国等“世界级”的知名品牌：英国BAXI、德国伯爵、德国HM、德国迪诺、美国沃茨、日本东芝、格力空调、美的空调、瑞典布鲁雅尔、瑞士森德兰舍、德国BWT等，专注于每个细节，以精湛的技术，让人们的舒适生活有了更多的国际元素。

一德在常德片区，是目前美的最高端TR系列总代理，格力中央空调的一级经销商，东芝原装进口中央空调总代理，采暖方面是德国伯爵进口壁挂炉、英国BAXI壁挂炉总代理，同时是美国沃茨、德国HM等众多国际顶级品牌的总代理，同时一德舒适家是常德行业内唯一使用ERP系统管理和CRM客户关系系统管理软件的企业。

三.高端楼盘客户群体

自一德舒适家成立6年以来，已得到5000户家庭的认可，其中在城区公园世家、龙吟水榭、天利高尔夫、金色晓岛等高档住宅小区的家用工程占主导地位。在公园世家已超过300户，一德在改变人们的生活，从舒适的角度出发，在温度、湿度、洁净度、影音智能方面为消费者做到最好，历经6年的发展后，已成为常德市舒适家居行业的领导者。

一德舒适家专业流程及产品材料说明：

1.专业咨询：在常德大多数客户对暖气知识缺乏的情况下，由专业的16名暖通销售工程师为客户提供清晰明了的专业知识导入。

2.专业测量：根据设计规范要求，精确、细致测量房间的朝向、围护结构、建筑尺寸、平面布置，并详细填写设计的《客户信息测量登记表》为设计提供准确的数据。

3.专业设计：由5名专业暖通工程师组成的“设计预算部”担任。他们根据用户需求、户型特点，严格按照国家标准、行业规范，作出最佳设计方案，力求达到外形美观、运行节能、控制方便等效果，全面协调满足用户的“舒适”与“节能”两个目的。每一户都有详尽的施工图，可做到即使不懂舒适家居行业知识的水电工即可施工，使安装不再依赖于工人的经验。

4.自由标准：我们依据多年的经验，根据国家相关标准和行业规范，结合常德地域特点修改制定了并三次改版《Q/YD-CN-SGGF-2014采暖施工流程管理规范》和全新制定了《Q/YD-CN-SGGF-2014中央空调施工流程管理规范》、《Q/YD-CN-SGGF-2014水处理施工流程管理规范》，使每一个施工工序都有了具体的、细致的、可操作的流程。

5.专业安装：安装是由：“客户服务部”担任的，他们是由经过专业技术培训且经过十年多的充分实践的40多名安装技师组成的。他们克服了种种技术难题，并在如何适应常德的地域特点方面获得了多年的宝贵经验。我们安装人员从基础整理到管路铺设到设备的安装、调试均有过硬的技术。我们的施工队伍是最具专业性、最富经验的。

6.严格验收：公司的专业监理工程师按工程进度对方案、材料、工序层层审核验收、每一道工序都只能在专业工程师审核验收、客户签字认可后方可从事下一道工序。

7.专业维保：我们有专门的客户服务呼叫中心，客户电话依赖资料自动弹出；制定有详尽的《采暖维修保养手册》、《中央空调维修保养手册》、《水处理维修保养手册》，操作流程、收费标准、一目了然。拒绝含糊、拒绝无标准、拒绝乱操作、拒绝乱收费。

8.专业仓储：设有专门的仓储服务部，配有3辆物流运输车辆，700多平方的仓库，分进、销、存三个工作小组，共有6名员工，依靠专业的ERP管理软件对货物进行最专业的管理，做到及时、准确、高效。

9.档案管理：每户都有全套档案包括合同、预算、施工图、竣工图、各个细节的照片。以便几年后都可以方便、清楚查阅。

10.材料质量：不挥发物含量、镜面光泽、硬度、柔韧性、耐弯曲性、附着力、耐冲击性、耐水性、耐化学试剂性、耐热性、流挂性、耐湿热性、耐磨性、耐盐雾性、耐老化性、原装进口。